TRANSPARENCIA Y CONFIANZA
Política de
privacidad
En NEXIA LEGAL nos comprometemos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
- Última actualización: mayo de 2026
- Versión 2.0
- Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
Información del responsable del tratamiento
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
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¿A quién aplica esta política?
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Datos personales que recopilamos
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¿Cómo se recopilan los datos?
Los datos se recopilan a través de los siguientes canales:
- Sitio web: formularios de contacto, solicitudes de información, suscripción al boletín
- WhatsApp Business: conversaciones iniciadas por el usuario
- Llamadas telefónicas: atención comercial.
- Redes sociales: mensajes directos e interacciones en páginas oficiales
Finalidad del tratamiento
¿Para qué usamos tus datos personales?
Tus datos son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión comercial: atender solicitudes de información, agendar citas y realizar seguimiento de oportunidades de venta.
- Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuevos productos, lanzamientos, noticias del sector y material educativo (solo con consentimiento).
- Programa de referidos: validar y procesar referidos y el pago de comisiones correspondientes.
- Mejora del servicio: análisis estadístico interno y mejora de la experiencia del usuario en nuestros canales.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
El tratamiento se realiza bajo las siguientes bases legales establecidas en la Ley 1581 de 2012:
- Consentimiento del titular: para comunicaciones comerciales, boletines y marketing
- Ejecución de un contrato: para la gestión de promesas de compraventa y postventa
- Interés legítimo: para análisis estadísticos y mejora del servicio
- Obligación legal: para reportes tributarios, contables y requerimientos de autoridades
Derechos del titular
¿Cuáles son tus derechos como titular de los datos?
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:
- Conocer: acceder a tus datos personales que Nexia Legal trate en cualquier momento.
- Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original (salvo obligación legal de conservarlos).
- Revocar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento en cualquier momento.
- Oponerte: al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
¿Cómo revocar el consentimiento para comunicaciones?
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Transferencia y compartición de datos
¿Con quién compartimos tus datos?
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¿Se transfieren datos fuera de Colombia?
Algunos proveedores de servicios tecnológicos (como servidores en la nube, herramientas de analítica o plataformas de email) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y Europa.
En estos casos nos aseguramos de que dichos proveedores cuenten con niveles adecuados de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes reconocidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Conservación y eliminación de datos
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
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Vencidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para uso estadístico interno.
Seguridad de la información
¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos a través del sitio web
- Control de acceso basado en roles — solo el personal autorizado accede a datos personales
- Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores y proveedores que manejan datos
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
- Capacitación periódica al equipo en protección de datos y buenas prácticas
Cookies y tecnologías de rastreo
¿Qué son las cookies y cuáles usamos?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Usamos los siguientes tipos:
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
¿Cómo desactivo o gestiono las cookies?
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Para optar por fuera del seguimiento de Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Cambios a esta política
¿Cómo te notificamos de cambios?
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Contacto y ejercicio de derechos
¿Cómo contactar al oficial de protección de datos?
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Marco legal aplicable
- Constitución Política de Colombia: artículo 15 — derecho al habeas data
- Ley Estatutaria 1581 de 2012: régimen general de protección de datos personales
- Decreto 1377 de 2013: reglamentación parcial de la Ley 1581
- Decreto 886 de 2014: Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
- Circular Única de la SIC: instrucciones complementarias del regulador
CONTENIDO DE ESTA POLÍTICA
01
Información del responsable
02
Datos que recopilamos
03
Finalidad del tratamiento
04
Derechos del titular
05
Transferencia de datos
06
Conservación de datos
07
Seguridad
08
Cookies
09
Cambios a la política
10
Contacto y derechos
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Agosto 2026
Esta política reemplaza todas las versiones anteriores. Versión 2.0 — adaptada a la Ley 1581 de 2012.
¿TIENES DUDAS?
Escríbenos directamente al área de protección de datos. Respondemos en máximo 10 días hábiles.
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