RESOLUCIÓN DE DUDAS
preguntas frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre nuestros proyectos, procesos de compra, financiación y vida en comunidad. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Proyectos
¿Dónde están ubicados los proyectos de Metriko?
Todos nuestros proyectos se desarrollan en Santa Marta y la zona del Caribe colombiano. Nuestros proyectos activos se encuentran en sectores estratégicos como Bello Horizonte, Playa Salguero y el corredor turístico de Santa Marta.
Cada proyecto se emplaza pensando en conectividad, cercanía al mar, áreas verdes y acceso a servicios como educación, comercio y salud.
¿Cuáles son los proyectos disponibles actualmente?
Actualmente tenemos disponibles:
- Aquarena – Bello Horizonte. Torres residenciales con vista al mar, piscina, sky bar y coworking.
- Salea – Bello Horizonte. Apartamentos de 2 y 3 habitaciones con amenidades completas.
- Arewa – Playa Salguero. Unidades frente al mar con acceso privado a playa.
- Donama y Terraz – Proyectos en fase de comercialización.
Visita nuestra página de proyectos para ver disponibilidad y precios actualizados.
¿Puedo visitar una sala de ventas o apartamento modelo?
Sí. Contamos con sala de ventas y apartamentos modelo disponibles para visita de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Te recomendamos agendar tu visita previamente para garantizar atención personalizada.
Contáctanos para programar tu visita o recibir atención virtual por videollamada.
¿Qué tipologías de apartamento están disponibles?
Ofrecemos apartamentos de 1, 2 y 3 habitaciones según el proyecto. Las áreas van desde 48 m² hasta más de 120 m², con variaciones en diseño interior según la planta.
Algunos proyectos cuentan con unidades pent-house en los pisos superiores con terrazas privadas y vistas panorámicas.
Proceso de compra
¿Cuáles son los pasos para comprar un apartamento?
El proceso tiene 5 etapas principales:
- 1. Elige tu proyecto y unidad – Te asesoramos en la selección según tus necesidades y presupuesto.
- 2. Separación – Reservas la unidad con un valor inicial para retirarla del inventario disponible.
- 3. Plan de financiación – Definimos juntos el esquema de cuota inicial (contado o cuotas durante la construcción).
- 4. Crédito hipotecario – Te acompañamos en la gestión con las entidades financieras aliadas.
- 5. Escrituración y entrega – Firmamos escritura y entregamos las llaves con acta de entrega.
Conoce el proceso completo en nuestra página Así compras tu inmueble.
¿Cuánto cuesta separar un apartamento?
El valor de separación varía según el proyecto. Generalmente oscila entre $3.000.000 y $10.000.000 COP, y se abona al precio final del inmueble.
Una vez realizada la separación, tienes un plazo acordado para firmar la promesa de compraventa y formalizar el plan de financiación.
¿Qué documentos necesito para iniciar el proceso?
Para iniciar, los documentos básicos son:
- Cédula de ciudadanía (ambos cónyuges si aplica)
- Últimas 3 declaraciones de renta o certificados de ingresos
- Extractos bancarios de los últimos 3 meses
- Carta laboral o RUT (independientes)
Si vas a tramitar crédito hipotecario, el banco puede solicitar documentación adicional. Te acompañamos en todo el proceso.
¿Puedo comprar si soy colombiano residente en el exterior?
Sí. Atendemos compradores colombianos en el exterior con asesoría virtual. Puedes realizar la separación, firma de promesa y gestión del crédito de forma remota mediante poder notarial.
Contamos con experiencia atendiendo compradores desde EE. UU., España, Canadá y otros países. Escríbenos para coordinar una reunión virtual.
Financiación
¿Qué porcentaje cubre el crédito hipotecario?
Los bancos financian generalmente entre el 70% y el 80% del valor del inmueble. Esto significa que el comprador debe tener disponible entre el 20% y el 30% como cuota inicial.
Dependiendo de tu perfil crediticio y el banco, este porcentaje puede variar. Trabajamos con Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá y Banco Popular, entre otros.
¿Puedo pagar la cuota inicial en cuotas durante la construcción?
Sí. Una de las ventajas de comprar sobre planos es que puedes distribuir el pago de la cuota inicial en cuotas mensuales durante el período de construcción, que puede ser de 18 a 36 meses según el proyecto.
Esto te permite planificar tus finanzas sin necesitar el 30% de contado desde el inicio.
Usa nuestra calculadora financiera para simular tu plan de ahorro.
¿Aplican subsidios de vivienda VIS o VIP?
Algunos de nuestros proyectos califican para subsidios del Fondo Nacional del Ahorro (FNA) y Fonvivienda. Los subsidios aplicables dependen del valor del inmueble y el tipo de proyecto.
Si eres beneficiario de la Caja de Compensación (COMFAMILIAR, CAJAMAG, etc.) puedes acceder a subsidios adicionales. Nuestros asesores te orientan en la verificación de elegibilidad.
¿Puedo usar cesantías para pagar la cuota inicial?
Sí. Puedes utilizar tus cesantías para el pago de la cuota inicial o para la amortización del crédito hipotecario. Este es uno de los usos permitidos legalmente para el retiro parcial o total de cesantías en Colombia.
El trámite se realiza directamente con el fondo de cesantías (AFP) presentando la promesa de compraventa y documentos del proyecto.
Entrega y postventa
¿Cuándo se entrega el apartamento?
Cada proyecto tiene una fecha de entrega estimada que se especifica en la promesa de compraventa. Generalmente los proyectos sobre planos tienen un período de construcción de 24 a 36 meses desde el inicio de obras.
Metriko cuenta con un historial de entrega puntual. En caso de que se presenten ajustes en el cronograma, comunicamos con anticipación a todos los compradores.
¿Qué incluye el apartamento en el momento de la entrega?
Los apartamentos se entregan con acabados en piso, enchapes, pintura de muros, instalaciones eléctricas e hidrosanitarias completas, mesón de cocina, aparatos sanitarios y juego de llaves.
Los espacios comunes (piscina, lobby, zonas húmedas, salones) se entregan terminados y listos para uso.
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¿Cuál es la garantía de construcción?
Aplicamos las garantías establecidas por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la normativa de vivienda en Colombia:
- 10 años – Estructura y elementos estructurales.
- 5 años – Acabados e impermeabilizaciones.
- 1 año – Instalaciones eléctricas, hidrosanitarias y mecánicas.
¿Cómo funciona el servicio postventa?
Contamos con un equipo de postventa dedicado. Después de la entrega, puedes reportar novedades a través de nuestra línea de atención o correo electrónico. Un técnico visita el inmueble para inspección dentro de los 5 días hábiles siguientes al reporte.
También realizamos una revisión general a los 30 días y a los 6 meses de la entrega de cada proyecto.
Vida en comunidad
¿Cuáles son las amenidades comunes de los proyectos?
Dependiendo del proyecto, las amenidades pueden incluir: piscina, sky bar, coworking, salón social, kids zone, cicloruta peatonal con zona para mascotas, gimnasio equipado, y seguridad 24/7 con CCTV.
Consulta las amenidades específicas de cada proyecto en la página de vida en comunidad.
¿Se permiten mascotas?
Sí. Nuestros proyectos son pet friendly. Contamos con zonas especiales para mascotas y cicloruta que incluye espacio para pasear. El reglamento de propiedad horizontal establece las normas de convivencia para propietarios con mascotas.
¿Cuánto es la cuota de administración mensual?
La cuota de administración se establece una vez el proyecto esté entregado y la asamblea de copropietarios la apruebe. Esta se calcula en función de los coeficientes de copropiedad y el presupuesto de operación del conjunto.
El estimado de administración por proyecto se puede consultar con nuestros asesores comerciales durante el proceso de compra.
¿Puedo arrendar mi apartamento?
Sí. Una vez escriturado el inmueble, puedes arrendarlo libremente. Algunos de nuestros proyectos, por su ubicación costera, tienen alta demanda para arriendo turístico de corta temporada (plataformas como Airbnb), lo que representa un interesante retorno de inversión.
El reglamento de copropiedad regula aspectos específicos de los arriendos de corta duración para garantizar la convivencia.
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